การเยี่ยมเยียนเกษตรกรตามระบบส่งเสริมการเกษตร เป็นการปฏิบัติงานร่วมกับเกษตรกรทั้งในลักษณะกลุ่มและรายบุคคล โดยมีการนัดหมายวัน เวลา และสถานที่ที่ชัดเจน มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนให้เกษตรกรมีการจัดทำแผนพัฒนาตนเอง จัดให้มีการถ่ายทอดความรู้ เทคโนโลยีที่เหมาะสมให้กับ เกษตรกร ติดตามผลการดำเนินงานโครงการต่าง ๆ และแก้ปัญหาของเกษตรกร ตลอดจนเป็นการประสาน การบูรณาการการทำงานของทุกภาคส่วนโดยยึดพื้นที่เป็นเป้าหมายร่วมกัน ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ส่งผลต่อการดำเนินงานตามระบบส่งเสริมการเกษตรในทุกระดับ จึงมีความจำเป็นต้องปรับวิธีการเยี่ยมเยียนให้เหมาะสมกับ สถานการณ์ดังกล่าว โดยมีการเตรียมการก่อนการเยี่ยมเยียน การเยี่ยมเยียนเกษตรกร การสรุปผลการเยี่ยมเยียน ซึ่งในการเตรียมการก่อนการเยี่ยมเยียน สำนักงานเกษตรอำเภอจัดประชุมทุกวันจันทร์ ณ สำนักงานเกษตรอำเภอ จะต้องปฏิบัติตามประกาศกรมส่งเสริมการเกษตร เรื่อง มาตรการและการเฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ ใหม่ 2019 (COVID-19)และข้อสั่งการของผู้ว่าราชการจังหวัด หรือประชุมทางไกลผ่านสื่อต่าง ๆ เช่น Line group Zoom ฯลฯ เพื่อร่วมกันสรุปผลการทำงานในสัปดาห์ที่ผ่านมา และกำหนดเป้าหมายในการทำงานส่งเสริมการเกษตรที่ชัดเจน จัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของงาน โดยวิเคราะห์จากสถานการณ์ ประเด็นเร่งด่วน (Hot Issue) ที่จะต้องดำเนินการในพื้นที่ ณ ช่วงเวลานั้นๆ เช่น ภัยแล้ง การระบาดของโรคและแมลงศัตรูพืชการกระจายผลผลิตฯลฯ ข้อมูล คน พื้นที่ สินค้า โดยใช้ข้อมูลปฐมภูมิและทุติยภูมิ ข้อมูลด้านกายภาพ ชีวภาพ เศรษฐกิจ สังคม รวบรวมเฉพาะข้อมูลสำคัญและจำเป็นในการนำมาใช้ โดยยึดพื้นที่เป็นเป้าหมาย ในการปฏิบัติงาน กลุ่มเป้าหมาย และกลไกการทำงานในพื้นที่เช่น ผู้นำเกษตรกร ผู้นำชุมชน อกม. ศพก. แปลงใหญ่ SF YSF ฯลฯ จากนั้นนำข้อมูลมาประมวลผลโดยใช้เทคนิควิธีการต่าง ๆ ตามที่เหมาะสม เช่น การ ซ้อนทับข้อมูลแผนที่/ข้อมูลภาพ สังเคราะห์ข้อมูล ให้ได้ทิศทาง/แนวทางการทำงาน ในลักษณะกรอบแนวคิด ว่า ทำไมต้องทำงานนี้ จะทำงานนี้กับใคร ใช้วิธีการใด จะต้องสื่อสารผ่านช่องทางใด หรือสื่อสารผ่านกลไก การทำงานใด ทั้งนี้ ให้ยึดหลักการมีส่วนร่วมของเกษตรกร ชุมชน และหน่วยงานภาคีต่าง ๆ โดยเน้นการสื่อสาร และการเข้าถึงข้อมูลจากระยะไกล การเยี่ยมเยียน (VISIT) สำนักงานเกษตรอำเภอจัดทำ จัดหา รวบรวมชุดองค์ความรู้จากแหล่งต่าง ๆ ที่เหมาะสม กับสถานการณ์ในพื้นที่เพื่อใช้ในการเยี่ยมเยียนและถ่ายทอดความรู้ให้แก่เกษตรกร จัดทำแผนเยี่ยมเยียน กำหนดช่วงเวลา ประเด็นช่องทาง และ วิธีการ ในการเยี่ยมเยียนประสานหน่วยงานภาคี และทำการนัดหมายเกษตรกรผ่านกลไกการทำงานในพื้นที่ เพื่อให้รับทราบกำหนดการเยี่ยมเยียนโดยทั่วถึงกัน
การเยี่ยมเยียนเกษตรกร การถ่ายทอดข้อมูลข่าวสาร และความรู้แก่เกษตรกรแบบรายเดี่ยว ให้ติดต่อสื่อสารกับเกษตรกรผ่านทางโทรศัพท์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Line , Facebook เป็นหลัก หากเป็นประเด็นเร่งด่วน (Hot Issue) ให้พบปะเกษตรกรแบบ face to face การเยี่ยมเยียนแบบรายกลุ่ม ให้ใช้โซเชียลมีเดียต่างๆ ในการถ่ายทอดความรู้ เช่น Facebook live Line group Youtube ฯลฯ หากกลุ่มเป้าหมายมีจำนวนไม่มาก สามารถจัดประชุม/อบรมได้ ให้ปฏิบัติตาม มาตรการป้องกันฯ การเยี่ยมแบบมวลชน ให้สื่อสารข้อมูลข่าวสาร ผ่านกลไกการทำงานในพื้นที่ และผู้นำชุมชนเป็นหลัก เพื่อให้ถ่ายทอดข้อมูลไปสู่เกษตรกร หรือใช้หอกระจายข่าวในชุมชนเป็นช่องทางหนึ่งในการสื่อสารข้อมูลสู่เกษตรกรในพื้นที่ ในการให้บริการและแก้ไขปัญหาทางการเกษตร สร้างการรับรู้ให้เกษตรกรหลีกเลี่ยงการมาใช้บริการที่สำนักงานฯ โดยให้มีการใช้ แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ เช่นFarm book ในการปรับปรุงข้อมูลทะเบียนเกษตรกร ใช้ช่องทางโทรศัพท์ โซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Line , Facebook ในการให้ คำปรึกษา แนะนำ การทำการเกษตร ส่วนการให้บริการเกษตรกรที่สำนักงานเกษตรอำเภอและสำนักงานเกษตรจังหวัด จะต้องดำเนินการตามมาตรการป้องกันฯ อย่างเคร่งครัด ได้แก่ ลงชื่อเกษตรกรที่เข้าใช้บริการทุกครั้ง (ระบุวันที่ใช้บริการ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทร และอื่น ๆ) จัดเจลแอลกอฮอล์ หรือสบู่ สำหรับล้างมือให้เกษตรกรล้างมือก่อนเข้ารับบริการ ประชาสัมพันธ์ให้เกษตรกรสวมหน้ากากอนามัยเมื่อเข้ามารับบริการที่สำนักงานฯ จัดเจ้าหน้าที่เพื่อวัดอุณหภูมิของเกษตรกรก่อนเข้ารับบริการ ดำเนินการให้บริการตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) อย่างเคร่งครัด กำหนดจำนวนเกษตรกรที่เข้ารับบริการในแต่ละวัน ตามความเหมาะสมของ แต่ละหน่วยงาน และให้มีการสรุปผลการเยี่ยมเยียนผ่านกลไกการทำงานในพื้นที่หรือใช้ช่องทางโทรศัพท์ และโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Line , Facebook live ฯลฯ เจ้าหน้าที่สำนักงานเกษตรอำเภอ ร่วมกันสรุปบทเรียนการเยี่ยมเยียน โดยใช้หลักวิธี AAR (After Action Review) เพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหา และหาความต้องการสนับสนุนจากสำนักงานเกษตรจังหวัด สะท้อนปัญหา และความต้องการสนับสนุนที่ได้จากการ เยี่ยมเยียนในเวทีการประชุมVideo Conference ให้หน่วยงานในส่วนกลางรับทราบ และช่วยในการแก้ไขปัญหา
ที่มา : คู่มือการดำเนินการระบบส่งเสริมการเกษตร (T&V System)ภายใต้สถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เมษายน 2563